ข้อมูลทางกฎหมาย & ความเป็นส่วนตัว

หมายเหตุ: คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก ฉบับภาษาเยอรมันเป็นฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย เนื่องจาก Mama Leuah – เกสต์เฮาส์และร้านอาหาร ตั้งอยู่และดำเนินกิจการในประเทศลาว กิจการจึงอยู่ภายใต้กฎหมายลาวเป็นหลัก โครงสร้างต่อไปนี้อ้างอิงรูปแบบข้อมูลทางกฎหมายที่ใช้ทั่วไปในประเทศที่ใช้ภาษาเยอรมัน (ตาม § 5 TMG หรือข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลที่เทียบเคียงได้) เพื่อให้แขกได้รับความโปร่งใสตามที่คุ้นเคย

ข้อมูลกิจการ

Mama Leuah Guesthouse and Restaurant เจ้าของกิจการ: Pheng Sengpachan Sunrise Road, Don Det 16060 Champasak Province, Laos

ติดต่อ

• Pheng – ลาว/ไทย+856-20-57233678โทรศัพท์และ WhatsApp
• Lutz – เยอรมัน/อังกฤษ+856-20-59078792โทรศัพท์และ WhatsApp

อีเมล: lutz@mamaleuah-dondet.com เว็บไซต์: www.mamaleuah-dondet.com

ผู้รับผิดชอบเนื้อหา

Pheng Sengpachan Sunrise Road, Don Det, 16060 Champasak Province, Laos

รูปแบบกิจการ / การจดทะเบียน

กิจการครอบครัว (เกสต์เฮาส์และร้านอาหาร) หน่วยงานที่รับจดทะเบียน: Department of Industry and Commerce, Khong District, Champasak Province, Laos เลขทะเบียน: [โปรดเพิ่มเติมหากมี]

ภาษีมูลค่าเพิ่ม

ไม่อยู่ในข่ายต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่มในสหภาพยุโรป (กิจการตั้งอยู่ในลาว ไม่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี VAT ของสหภาพยุโรป)

ข้อจำกัดความรับผิด

แม้เราจะตรวจสอบเนื้อหาอย่างรอบคอบ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของลิงก์ภายนอก ผู้ดูแลเว็บไซต์ที่ลิงก์ไปถึงเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหาของเว็บไซต์นั้นแต่เพียงผู้เดียว

ควรตรวจสอบกับทนายความที่เชี่ยวชาญด้านกฎหมายดิจิทัล/สื่อ หรือหน่วยให้คำปรึกษาของหอการค้า (IHK)*

หมายเหตุ: คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก ฉบับภาษาเยอรมันเป็นฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย Mama Leuah Guesthouse and Restaurant เป็นกิจการที่ตั้งอยู่ในประเทศลาว เนื่องจากเว็บไซต์มุ่งเน้นแขกจากสหภาพยุโรปด้วย กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) อาจมีผลบังคับใช้ตามมาตรา 3 วรรค 2 GDPR นโยบายนี้จึงอ้างอิงข้อกำหนดทั่วไปของ GDPR ข้อมูลบางส่วนระบุไว้เป็นช่องว่างที่ต้องเติม เนื่องจากขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่ใช้จริง (โฮสติ้ง ระบบจอง คุกกี้ การติดตาม) โปรดกรอกให้ครบก่อนเผยแพร่ หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ/ที่ปรึกษากฎหมาย

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

Mama Leuah Guesthouse and Restaurant เจ้าของกิจการ: Pheng Sengpachan Sunrise Road, Don Det, 16060 Champasak Province, Laos

• Pheng – ลาว/ไทย+856-20-57233678โทรศัพท์และ WhatsApp
• Lutz – เยอรมัน/อังกฤษ+856-20-59078792โทรศัพท์และ WhatsApp

อีเมล: lutz@mamaleuah-dondet.com เว็บไซต์: www.mamaleuah-dondet.com

2. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ รวมถึงเนื้อหาและบริการของเรา (เช่น การสอบถามและการจองห้องพัก) โดยทั่วไปการประมวลผลจะทำเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ (มาตรา 6 วรรค 1 (a) GDPR) เพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือขั้นตอนก่อนทำสัญญา เช่น คำขอจอง (มาตรา 6 วรรค 1 (b) GDPR) หรือบนพื้นฐานของผลประโยชน์โดยชอบธรรม (มาตรา 6 วรรค 1 (f) GDPR) เช่น เพื่อแสดงผลเว็บไซต์ได้อย่างถูกต้องทางเทคนิค

3. การให้บริการเว็บไซต์และไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ ผู้ให้บริการโฮสติ้งจะเก็บข้อมูลที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งมาโดยอัตโนมัติ (ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์) ได้แก่ ที่อยู่ IP วันที่และเวลาที่เรียกใช้ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และหน้าที่เข้าชมก่อนหน้า (Referrer URL) ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ และใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงบริการเท่านั้น (มาตรา 6 วรรค 1 (f) GDPR)

ผู้ให้บริการโฮสติ้ง: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, ประเทศเยอรมนี (ศูนย์ข้อมูลรวมถึงที่เมืองนูเรมเบิร์ก) รายละเอียดการประมวลผลข้อมูลของ Hetzner ดูได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz

การใช้ Hetzner อยู่บนพื้นฐานของมาตรา 6 วรรค 1 (f) GDPR (ผลประโยชน์โดยชอบธรรมในการแสดงผลเว็บไซต์อย่างน่าเชื่อถือและปลอดภัย) ควรมีสัญญาประมวลผลข้อมูลแทน (DPA) ตามมาตรา 28 GDPR กับ Hetzner ซึ่งกำหนดให้ Hetzner ประมวลผลข้อมูลผู้เข้าชมตามคำสั่งของเราเท่านั้น [โปรดยืนยันว่ามีสัญญา DPA กับ Hetzner แล้ว หรือทำสัญญาหากยังไม่มี]

4. คุกกี้

เว็บไซต์ของเราสร้างและเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม Lovable ซึ่งจะเปิดใช้งานฟังก์ชันวิเคราะห์ในตัว ("Lovable Analytics") โดยอัตโนมัติเมื่อเผยแพร่โปรเจกต์ และเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น เอกสารสาธารณะของ Lovable ไม่ได้ระบุชัดเจนว่ามีการบันทึกคุกกี้หรือเทคโนโลยีการจัดเก็บที่คล้ายกันบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ แต่ตามข้อมูลของ Lovable จะไม่มีการสร้างโปรไฟล์ผู้เข้าชมรายบุคคลข้ามการเข้าชมหลายครั้ง ดูรายละเอียดในข้อ 7

หากมีการใช้คุกกี้เพิ่มเติมที่ไม่จำเป็นทางเทคนิค จะทำเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้าเท่านั้น (มาตรา 6 วรรค 1 (a) GDPR) ซึ่งคุณสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยมีผลในอนาคต

5. แบบฟอร์มติดต่อและจองห้องพัก

หากคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือจองบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ (เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ช่วงวันเข้าพัก/ออก จำนวนผู้เข้าพัก และข้อมูลอื่นที่ให้โดยสมัครใจ) จะถูกจัดเก็บเพื่อดำเนินการตามคำขอหรือการจอง และเผื่อมีคำถามเพิ่มเติม (มาตรา 6 วรรค 1 (b) GDPR) เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลเหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา (เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ดูข้อ 6)

6. การชำระเงิน

เว็บไซต์ของเราไม่มีการเก็บ จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลการชำระเงินหรือบัตรเครดิต แบบฟอร์มจองใช้สำหรับส่งคำขอจองเท่านั้น ไม่มีการชำระเงินออนไลน์ การชำระค่าที่พักทำด้วยวิธีอื่นนอกเว็บไซต์ (เช่น ชำระที่ที่พัก)

7. เครื่องมือวิเคราะห์และติดตาม

เราใช้ฟังก์ชันวิเคราะห์ "Lovable Analytics" ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม Lovable ซึ่งเปิดใช้งานอัตโนมัติเมื่อเว็บไซต์เผยแพร่ผ่าน Lovable (ค่าเริ่มต้น) และตามข้อมูลของ Lovable จะบันทึกข้อมูลการใช้งานแบบรวม เช่น:

• จำนวนผู้เข้าชมและการเปิดดูหน้า
• ระยะเวลาการเข้าชมและอัตราการตีกลับ
• แหล่งที่มาของการเข้าชม (Referrer/แหล่งทราฟฟิก)
• ประเภทอุปกรณ์ (คอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต)
• ประเทศ (ตามข้อมูลของ Lovable ระบุจากเขตเวลาของเบราว์เซอร์)

ตามข้อมูลของ Lovable ใช้เพื่อวัดปริมาณผู้เข้าชมโดยรวมเท่านั้น ไม่มีการสร้างโปรไฟล์รายบุคคล และไม่มีการจดจำหรือติดตามผู้เข้าชมข้ามการเข้าชมหลายครั้ง (ที่มา: เอกสาร Lovable, docs.lovable.dev/features/analytics) การประมวลผลอยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์โดยชอบธรรมในการวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ (มาตรา 6 วรรค 1 (f) GDPR)

เราตั้งใจเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ และสามารถปิดได้ทุกเมื่อหากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต [หากมีการเพิ่มเครื่องมืออื่น เช่น Google Analytics หรือ Meta Pixel ด้วยตนเอง จะต้องระบุเพิ่มเติมที่นี่]

8. เนื้อหาจากบุคคลภายนอกที่ฝังไว้

เว็บไซต์ของเราฝังเนื้อหาจากผู้ให้บริการภายนอกต่อไปนี้ (เช่น แผนที่การเดินทางและรีวิวจากแขก) เมื่อเปิดหน้าที่เกี่ยวข้อง อาจมีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการตั้งแต่ขณะโหลด แม้ไม่มีการโต้ตอบ และมีการส่งอย่างน้อยที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการอาจบันทึกคุกกี้ของตนเองด้วย

Google Maps และรีวิว Google ผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, ไอร์แลนด์ (บริษัทแม่: Google LLC, สหรัฐอเมริกา) การแสดงแผนที่ (การเดินทาง) และรีวิว Google ที่ฝังไว้จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งอาจมีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังสหรัฐอเมริกา ข้อมูลเพิ่มเติม: https://policies.google.com/privacy

รีวิว Booking.com ผู้ให้บริการ: Booking.com B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, เนเธอร์แลนด์ เมื่อโหลดรีวิว Booking.com ที่ฝังไว้ ข้อมูลจะถูกส่งไปยัง Booking.com ข้อมูลเพิ่มเติม: https://www.booking.com/content/privacy.html

รีวิว Tripadvisor ผู้ให้บริการ: Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, สหรัฐอเมริกา เมื่อโหลดวิดเจ็ตรีวิว Tripadvisor ข้อมูลจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Tripadvisor รวมถึงในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลเพิ่มเติม: https://tripadvisor.mediaroom.com/DE-privacy-policy

การฝังเนื้อหาอยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์โดยชอบธรรมในการนำเสนอบริการอย่างน่าสนใจและแสดงรีวิวจากแขกอย่างน่าเชื่อถือ (มาตรา 6 วรรค 1 (f) GDPR) หากมีการบันทึกคุกกี้ที่ไม่จำเป็นทางเทคนิคหรือส่งข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกา จะต้องได้รับความยินยอมจากคุณเพิ่มเติม (มาตรา 6 วรรค 1 (a) GDPR) ซึ่งคุณสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยมีผลในอนาคต

[หมายเหตุทางเทคนิค: วิดเจ็ตทั้งสามนี้ควรโหลดหลังจากได้รับความยินยอมแล้วเท่านั้น (เช่น ผ่าน "ระบบสองคลิก" หรือเครื่องมือขอความยินยอมคุกกี้) ไม่ใช่โหลดอัตโนมัติเมื่อเปิดหน้า โปรดตรวจสอบในโปรเจกต์ Lovable ว่าแผนที่/รีวิวถูกฝังอัตโนมัติอยู่หรือไม่ และเปลี่ยนเป็นการฝังตามความยินยอมหากจำเป็น]

9. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิขอข้อมูลโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ แหล่งที่มา ผู้รับ และวัตถุประสงค์ของการประมวลผล (มาตรา 15 GDPR) และสิทธิในการแก้ไข (มาตรา 16 GDPR) การลบ (มาตรา 17 GDPR) การจำกัดการประมวลผล (มาตรา 18 GDPR) การโอนย้ายข้อมูล (มาตรา 20 GDPR) และการคัดค้านการประมวลผล (มาตรา 21 GDPR) ตามแต่กรณี คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยมีผลในอนาคต สำหรับเรื่องนี้และคำถามอื่นเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อตามข้อมูลติดต่อข้างต้น

คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล โดยเฉพาะในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปที่คุณพำนักเป็นปกติ ที่ทำงาน หรือสถานที่ที่เกิดการละเมิดที่สงสัย

10. ระยะเวลาการจัดเก็บ

หากนโยบายนี้ไม่ได้ระบุระยะเวลาการจัดเก็บเฉพาะ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้จนกว่าวัตถุประสงค์ของการประมวลผลจะสิ้นสุดลง สำหรับคำขอจอง เราจะเก็บข้อมูลไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการจัดการการเข้าพักและการปฏิบัติตามหน้าที่การเก็บรักษาตามกฎหมาย [หากทราบระยะเวลาที่แน่นอน เช่น ข้อกำหนดทางกฎหมายในลาว โปรดเพิ่มเติมที่นี่]

11. การส่งข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป

ข้อมูลเว็บไซต์จัดเก็บทางเทคนิคโดยผู้ให้บริการโฮสติ้ง Hetzner Online GmbH บนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศเยอรมนี (สหภาพยุโรป) จึงไม่มีการส่งข้อมูลไปยังประเทศที่สามในส่วนนี้

อย่างไรก็ตาม กิจการของเรา (ผู้ควบคุมข้อมูล Mama Leuah Guesthouse and Restaurant) ตั้งอยู่ในประเทศลาว นอกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป ในการดำเนินการตามคำขอจอง (ดูข้อ 5) ข้อมูลที่คุณส่งมาจึงถูกส่งถึงเราในลาว ซึ่งเป็นประเทศที่ไม่มีคำวินิจฉัยความเพียงพอจากคณะกรรมาธิการยุโรป เมื่อส่งคำขอจอง ถือว่าคุณยินยอมให้ส่งข้อมูลดังกล่าว ซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินการจอง

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายปัจจุบันอยู่เสมอ หรือเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ นโยบายฉบับใหม่จะมีผลในการเข้าชมครั้งถัดไปของคุณ

**ฉบับวันที่: 24.09.2026